Tak takhe dopadl jeden "ztracený balíček"

Balení a posílání je síla a taková keramika se necítí bezpečně ani v polystyrému ale je třeba lidi nutit aby to reklamovali, prostě to patří k nakupování po netu.

ale bohužel je to pravda a holá skutečnost.......

zo včerajška mám dosť podobnú skúsenosť už druhý balíček čo som posiella doporučene expresne do ČR s mi po dvoch dnoch vrátil roztrhaný s nečitateľnou adresou príjemcu podľa reklamačného oddelenia sa poškodil ešte na Slovensku  a zrejme preto že bol zle zabalený. rad b ysom vedel ako  može poškodiť obálka s príveskom  zabaleným do bublinkovej folie na tvrdom kartonovom podklade  a navyše v bublinkovej obálke a to tak, že je utrhnutá (skor urezaná niečim ostrým) akurát časť s adresou príjemcu. Našťastie prívesom ani obraz sa nepoškodili ale dosť ma tomrzí pretože na ne niekto čaká a tak a to akurát o pár dni predlži.

reklamace je nejlepší řešení, bohužel přeprava zboží je a vždy byla trošičku riziková. Paní musí vědět, že při poštovní přepravě se může stát ledacos a reklamaci uplatńovat na správném místě.

Tento týden mi došel balík od  Dalenky        poslala ho PPL, pán který zboží rozváží zavolal kdy budu doma. A myslím že to ani není dražší než pošta. A o moc vyšší poštovné jsem neplatila 

Perutynka, ne ne dakší takové naušnice nebudou , málokdy děláme stejné znovu, to bývá výjimka, jen když je velký zájem. Raději jí vrátím peníze, ale až mně vrátí zpět ty zkašené, dají se opravit,  ale uvidíme, protože zatím si ani nepřečetla všechny emaily, které jsem jí napsala...

Čaki, já bych paní jednoznačně napsala, že se má do dvou dnů dostavit na poštu, kde s ní sepíší reklamaci a po jejím vyřízení se budete domlouvat dál, bez toho bohužel nic dělat nemůže.

jestli je paní líná dojít na poštu, tak myslím vás nic nenutí k tomu, abyste jí zdarma náušnice dělali podruhé.

Čaki jasně, měla to udělat ona... myslela jsem to obecně :)

jenže lentilki, to si musí vyřídit paní v Praze, já přece k vůli tomu nepojedu do Prahy.... navíc ona to přebírala, tak si měla zkontrolovat, jak to přebírá, mám ale pocit, že  to těžko půjde vyřizovat, uvidíme....

Vaše  reakce na naše naušky a myslím, že máte všichni všem pravdu...

Děkujeme vám za Vaše ohlasy.

Jen konkrétně zrzi1, balíček byl mimochodem pojištěný na 1500,-. nepomůže , spíše naopak... vycpaný také byl  ...

jojo, nálepka "křehké" nic nepomůže, je to spíše na pošťáky jak červený hadr na býka, mám pocit že pak jo najust s tím balíkem hážou atd...vždyť to přece nikdo nezjistí, oni mají výplatu jistou ale člověk vysolil za tu nálepku příplatek.

Osvědčilo se mi (musím to zaklepat,teď jsem paní posílala obraz a tak doufám,že to dorazí v pohodě) balit zboží do mnohonásobně větších krabic, pořádně vycpat a hlavně bez nálepky "křehké" :-))  Doporučuji tedy pro příště náušničky zabalit do kartonové krabice o rozměru 10*10*10 cm, vycpat novinama nebo bublinkama jako by se posílal porcelán a pojistit na 500,-Kč.

 

důležité je hlavně konat a ne nad takovýma prasárnama mávnout rukou nebo brečet v koutě. Na to je času dost ;) I když si myslíte, že vám to neuznají, stejně tam jděte a perte se! Mlčením s konáním pošty souhlasíte a tím si ji nikdy nevychováme. Pošta opravdu většinu reklamací uzná, na stížnosti reaguje! Nemá smysl hned házet flintu do žita.

Tak vykrádat balíček, to se snad nevidí

Ale ze zacházení pošty už jsem se taky poučila, že se opravdu nevypaltí posílat krabičku v pečlivě vystlané bublinkové obálce.... krabička totiž dorazila pečlivě zničená. Posílám tedy i malé počty krabiček zabalené do kartónové krabice...

Taky už se mi to stalo, paní převzala balíček (trochu zdemolovaný) a na zdemolovaných náušničkách byl upadlý kamínek. Donesla vše na poštu a pošta kupodivu vyreklamovala, vrátila peníze i poškozený obsah balíčku. Tedy...skoro celý poškozený obsah balíčku - paní se se mnou domluvila, že až se reklamace na poště vyřídí, pošle mi kamínky i se zničenými náušničkami zpět a já kamínky znovu zasadím...no...pošta vrátila balíček, ve kterém už byl kamínek jen jeden...

Někdy bych nejradši balila do ocelových krabiček, ty by snad pošta nezničila...

... i pokud přijde zásilka poničená v neporušené obálce, stačí do dvou dnů zajít na poštu a všechno tam sepsat.

Nevím teda, jestli by šly reklamovat zdeformované náušnice z otevřeného balíčku, ale ty náušnice z neporušené obálky určitě. Já takhle reklamovala fimo lžičku, ze 3 měla jedna poničenou dekoraci. Vyřídili to snad do týdne (překvapila mě rychlost) a vrátili mi za ní peníze a odesílateli vrátili celé poštovné (ačkoliv jsem reklamovala jen třetinu obsahu a o zbytku uvedla, že byl v pořádku)

je to trochu otravná procedura, musí se donést všechny obaly, aby bylo vidět, jak pečlivě to bylo zabalené, ta poničená věc se nechá na poště a sepíše se s vedoucí protokol, ale určitě se vyplatí to aspoň zkusit.

... tak obdobné příběh potkal nejednou i mě. "Naštěstí" jako zákaznici, protože samozřejmě jako prodejce by mě taková hrůza mrzela více. Objednala jsem si malířská plátna. Poškozený balík mi pošťák obratně předal tak, abych nestihla reagovat dříve než zmizel. Do pěti minut bylo jasné, že se pošta zbavila jakékoli zodpovědnosti, prodejce tím pádem také a mně zbyla plátna, oči pro pláč a vyhozené tři tisíce korun. Od té doby paranoidně lustruji každý balíček a obálku, na zboží zasílané svým zákaznicím kupuji krabice, přířezy na abla, maličké krabičky na drobnosti.... Přesto ani tím stejným příběhům nezabráníte. Dostala jsem totiž i naprosto nepoškozenou obálku se stříbrnými náušnicemi, které byly tak zdemolované, že nebýt obálka čistá, věřím, že se po nich prošel slon. Psala jsem Fler prodejci a vyškemrala alespoň jedny náušničky jako náhradu, abych si vyzkoušela pryskyřici. Ostatní jsem oželela, protože mi bylo paní líto. Vždyť ani ona nemohla za zničené zboží. A to platíme za poštovné nemalé částky. Za ceduličku "pozor křehké" připlatíte třetinu .... Zlodějina je ovšem vůbec unikát a jistě by potěšila věčného rýpala Vlado Štajncla z Černých ovcí.

Pane jo, tak to jsem ještě neviděla

Reklamaci vám na poště asi neuznají (paní balíček převzala), ale určitě bych i tak napsala stížnost (s fotografickou přílohou) na odesilací poštu i poštu, kam balíček přišel. Ať vědí, co tam mají za lidi.

Neskutečný, jak si vůbec někdo může dovolit otevřít cizí dopis a ještě udělat tohle:-( HNUS!!

No tak to je vážně síla! Asi bych začala uvažovat o jiném přepravci zboží...

Tak to je teda opravdu síla!