Verkula

Novinky

Žádné aktuální informace.

|

Dobrý den,

jsem moc ráda, že jste ke mě zavítali. Jmenuji se Veronika a momentálně mi většinu mého času zabírají mé zaměstnání ve zdravotnictví a moje rodina. Mám tři dcerky ve věku devatenáct let, čtrnáct let a dva roky.

Ve volných chvílích se ráda věnuji ručním pracím, které mě moc baví a je to pro mě velký relax. Mezi moje nejoblíbenější patří pletení a háčkování.

Veškeré mé výrobky jsou vyráběny s láskou k přízím a vždy v nich najdete něco originálního. Nikdy se nestane, že se sejdou dva stejné kusy, protože vše je ruční výroba :)

Pokud by se Vám některé moje zboží líbilo, ale přáli by jste si jinou barvu, velikost (případně slabší či silnější materiál na jiné roční období), napište mi a na barvě, velikosti nebo materiálu se společně domluvíme. Pokud máte vlastní návrh věci, která by se Vám líbila, napište mi a pokusíme společně vyrobit.

Pokud si vyberete zboží, které je v dané velikosti, barvě skladem, odešlu Vaši objednávku max. do 3 pracovních dní od přijetí platby na účet.

Pokud budete chtít zboží, které skladem není, začnu pracovat na objednávce až po připsání částky na bankovní účet. Vždy rozhoduje datum připsání platby o pořadí objednávek.

Na zboží poskytuji záruku v délce 2 let od doby dodání

Všechno zboží z mé nabídky je vyrobeno v nekuřáckém prostředí.

Přeji příjemné nakupování!!!

Obchodní podmínky uvedené zde platí pro nákup v obchodě prodejce: "Verkula"

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná dle našich obchodních podmínek ( Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).
Svou objednávku můžete stornovat nejpozději do 24 hodin, od provedení objednávky, e-mailem nebo telefonicky.

Prodávající má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží se již nevyrábí apod. V tomto případě Vás budeme okamžitě kontaktovat, abychom dohodli další postup. V případě, že kupující zaplatil již kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na účet nebo adresu a to do 14 dnů od vzájemné dohody.

Dodací podmínky:

Vaši objednávku, případně poptávku vyřídíme v nejbližším možném termínu. Informace o dodací lhůtě je uvedena v popisu zboží. Zboží, které je skladem k okamžitému dodání, odesíláme do dvou pracovních dní. Některé zboží se musí ještě vyrobit, takže se termín dodání může o něco prodloužit. V případě objednávky Vás o době dodání budeme informovat.
Pokud nebudeme moci zboží dodat vůbec nebo jen částečně, domluvíme se na dalším postupu.

Ke každému u nás zakoupenému zboží získáte elektronický doklad o nákupu, který slouží jako záruční list.

Kolik zaplatíte za poštovné a balné:

Balné je vždy zdarma.
Poštovné - je uvedeno vždy u daného produktu.
Reklamace a záruka zboží:

Na zboží poskytujeme záruku v délce 2 let od doby dodání zboží.

Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout:
-Pokud byl výrobek poškozen při přepravě může zaniknout nárok na uplatnění záruky (viditelné poškození zboží nebo obalu je třeba řešit ihned s dopravcem. Zákazník není povinnen od dopravce převzít poškozené zboží a musí o zjištěném poškození ihned informovat prodejce).
-Výrobek byl poškozen působením živlů.

Při reklamaci nás nejprve kontaktujte emailem nebo telefonicky. Společně se zbožím zašlete i originál dokladu o koupi a uveďte důvod reklamace. Zboží zasílejte vždy doporučeně a v bublinkové obálce. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve.

Odstoupení od kupní smlouvy:

Zákazník má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do 14 dnů od převzetí zboží.

V tomto případě Vás žádáme o dodržení několika zásad. Vrácené nebo reklamované zboží zasílejte v obalu a v obálce (zboží bez obalu se poškozuje a znehodnocuje). Přiložte doklad o koupi. Vše zašlete doporučenným nebo cenným balíkem dle částky zboží (pojištěné)! Po navrácení zboží je prodávající oprávněn ve lhůtě 15ti dní provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zda-li vrácené zboží není opotřebeno či poškozeno! Pokud bude zboží poškozeno, opotřebeno či nějak upravováno, má prodávající nárok na náhradu škody mu tím vzniklé! Nárok na úhradu škody je prodávající oprávněn započíst při vrácení kupní ceny.

Vrátit bez udání důvodu lze i nové zboží, které právě již nemá původní obal, bylo použito. Pak si prodejce může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

V případě odstoupení od kupní smlouvy vracíme zpět odpovídající částku za zboží do 30ti dní předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.