Ateliér Kůlna

OBJEDNÁVÁM SVATEBNÍ ZAKÁZKU ...

Máte vybráno, máte připravený text a chcete objednat?

Objednejte přes košík, nikoli přes poštu. Jen objednávky přes košík jsou závazné.

Kam poslat text?

Při objednávání zboží máte možnost připojit zprávu. Nebo následně interní poštou Fler, případně lze přiložit i přílohu.

Musí být moje zaslané texty správně?

Ano. Veškeré podklady zasílejte bezchybně, s diakritikou. Doporučujeme si je zkontrolovat. Vše vypište přesně a v celých větách.

Jak budou moje texty zpracovány?

Dle vzoru, jen s Vašimi texty. V případě dlouhých textů přizpůsobeno čitelnosti a motivu. Prostě a jednoduše, aby vše ladilo.

Mohu mít jiný text než na oznámení?

Ano. Texty si určujete sami, na fotografii je vzor textu.

Je v ceně grafické zpracování?

Ano při objednávce 20 ks a více svatebních oznámení je v ceně jedno zpracování textů. Při objednávce 1-19 ks je služba zpoplatněna částkou 200,- Kč.

Chci další zboží, ale není v nabídce..

Kontaktujte nás před objednávkou. Pokud je možné z naší strany zhotovit, domluvíme se předem a vložíme Vám do nabídky.

Mohu si měnit text během zpracování?

Bohužel nikoli, zakázka může již být v tisku.

Může mě někdo kontaktovat během vyřizování zakázky?

Může. Někdy je třeba na něčem domlouvat, ujasnit si. Vždy potřebujeme písemný kontakt, budete tedy oslovováni Fler poštou, proto si poštu průběžně kontrolujte. Stejně tak i spam, někdy tam Fler pošta končí.

Kdy zakázku obdržím?

Zakázka je odeslána dle informace u daného zboží. Mějte jen na paměti, že tato doba se vždy počítá až od přijetí částky na účet a dodání finálních textů.

Jak je zakázka odeslána?

Zakázky jsou odesílány Českou poštou.

Jaká je garance na doručení od České pošty?

Garanci na přesný den doručení (do druhého dne od odeslání balíku) je u služby EMS. Přestože máme mnohaleté dobré zkušenosti s Českou poštou na doporučené zásilky i balíky do ruky a nestává se nám, že by nebyly doručeny včas, pokud potřebujete mít 100% garanci, napište si o službu EMS.

Kolik stojí EMS služba?

170 Kč poštovné včetně balného.

Jak je zakázka balena?

Vždy v pevném obalu, aby nedošlo k poničení zásilky.

Mám svatbu narychlo. Je možné mít oznámení do druhého dne?

Tuto nadstandartní službu nabízíme. Svatební zakázku Vám zhotovíme do druhého dne od přijetí objednávky, platby na účet. Poplatek za tuto nadstandartní službu je 3.000,- Kč. Poštovné a balné (EMS České pošty) je pak 170,- Kč.

OBJEDNÁVÁM OSTATNÍ ZBOŽÍ Z NABÍDKY...

Objednávám zboží, které není svatební a chci doplnit na přání text. Je to zdarma?

Ano, při objednávce blahopřání nad 20 ks od jednoho motivu. U objednávek 1-19 ks blahopřání je poplatek za zpracování textů 200,- Kč/1 text.

Kdy zboží obdržím?

Zboží odesíláme průběžně během týdne. Pokud potřebujete mít zboží konkrétní den, kontaktujte nás předem na domluvu.

Zaplatím za 1ks přání stejné poštovné? Lze održet třeba obyčejně?

Zasíláme pouze Českou poštou službou Doporučená zásilka nebo jako Balík do ruky, dle velikosti objednávky. Poštovné je vč. balného a dalších nákladů s poštovným a balným spojených je neměnné.