Jak se přihlásit na Fler?

Každý uživatel se přihlašuje na stránce přihlášení nebo vyplněním přihlašovacích údajů v levém menu. Při přihlášení vyplňte vaše zvolené uživatelské jméno a heslo, které jste obdrželi e-mailem po registraci (nebo vaše vlastní po změně v sekci Můj profil > Změnit heslo).

Nefunguje mi heslo, jak ho mohu změnit?

Nejdříve zkuste zadat heslo znovu a věnujte pozornost velkým/malým písmenům, diakritice atd. Zkontrolujte, zdali nemáte přepnutou klávesnici na anglickou verzi. Většina problémů s přihlášením je zaviněna nepozorností uživatelů. V případě, že heslo skutečně nefunguje, nechte si zaslat nové jednorázové přihlášení. Na stránce Můj profil > Změnit heslo poté změňte vaše heslo na nové. Problém může být také s cookies či dočasnými soubory ve vašem počítači (je potřeba je vymazat a stisknout CTRL+F5).

Musím se z účtu odhlašovat při odchodu od počítače?

Přihlášení se ukládá do cookies ve vašem prohlížeči, a tak i když vypnete váš prohlížeč nebo dokonce celý počítač, při vaší nové návštěvě budete opět přihlášeni na Fler. Pokud tedy nemáte počítač v bezpečí nebo na něm pracuje více uživatelů, vždy se před odchodem z Fleru odhlašte. Zamezíte tak nebezpečným manipulacím s vaším Fler účtem (neoprávněné nákupy, prodeje, ztráta osobních dat).

Mám problém s přihlášením, co s tím?

Někdy se může stát, že se nedaří přihlásit pod vaším uživatelským jménem a heslem. V takovém případě nejprve ověřte, zdali skutečně zadáváte správně všechny údaje. Při vkládání jména a hesla je důležité dodržovat velká a malá písmena a také vkládat správně diakritická znaménka. Při vkládání hesla si ověřte, zda nemáte zapnutý CAPS LOCK nebo přepnutou klávesnici z české na anglickou (pak se zaměňuje "z" a "y").
Občas se také vyskytne problém s dočasnými soubory - přihlášení proběhne, ale stále nemáte v nabídce všechny funkce. V tom případě si vymažte dočasné soubory a cookies a poté stiskněte CTRL+F5. Návod naleznete ZDE >

Zapomněl jsem heslo, mohu požádat o nové?

Použijte náš formulář pro automatické generování a zaslání nového přihlášení na e-mail. Do políčka ve formuláři napište vaše uživatelské jméno nebo váš e-mail. Poté zkontrolujte svoji poštu. Pozn.: Formulář je dostupný pouze pro nepřihlášené uživatele.

Problémy s přihlášením - cookies

Zadali jste správně uživatelské jméno a heslo a přesto se vám po přihlášení neobjevují funkce a položky určené pro registrované? Tento problém se běžně nevyskytuje, ale u některých počítačů k němu může dojít.

Problém bude pravděpodobně ve špatném zapisování cookies. Cookies jsou drobné informace, které se při prohlížení internetových stránek zapisují do paměti vašeho počítače. Pokud není povolen tento zápis, může docházet k výše uvedeným problémům.

Problém s cookies je možné jednorázově vyřešit následující akcí:

1) Promažte ve vašem prohlížeči již zapsaná cookies pomocí tohoto návodu.
2) Zavřete prohlížeč (kompletně) a znovu jej spusťte (musí proběhnout plný restart prohlížeče).
3) Zobrazte v prohlížeči úvodní stránku Fler.cz a stiskněte na klávesnici naráz klávesy CTRL a F5 (po stisknutí dojde k obnovení zobrazení stránky).

Po této akci by již přihlášení mělo fungovat.

Pozn.: F5 je speciální funkční klávesou, kterou naleznete v horní části klávesnice, nad klávesami 6 a 7 (resp. ž a ý). CTRL je speciální klávesou v levém dolním rohu klávesnice.

Zapisování cookies mohou bránit i jiné příčiny:

1) Je možné, že je ve vašem prohlížeči zakázáno ukládání cookies. Projděte možnosti nastavení vašeho prohlížeče a zkontrolujte, zda váš prohlížeč nezakazuje tento zápis.
2) Zapisování může také bránit nějaký antivirový nebo antispywarový program. Zkuste tyto ochranné programy dočasně vypnout.
3) Pokud ani to nepomůže, zkuste aktualizovat svůj internetový prohlížeč nebo nainstalovat jiný (např. Mozilla Firefox nebo Google Chrome). Základní nastavení prohlížečů totiž umožňují zapisovat cookies.