milena b

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. ledna 2014.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými

obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od

smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

1.2. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup u prodejce Háčkování a pletení od Yvett prostřednictvím internetového obchodu

www.fler.cz/yvett-c. Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a

povinnosti prodejce i kupujícího. Práva a povinnosti zde neuvedené se řídí

občanským zákoníkem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení

informován vnitřní poštou a nebo e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při

nákupu.

2.3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží (barva, velikost) v

doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V

takovém případě může objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné

předem domluvit s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání

kupujícího.

2.4. O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován vnitřní

poštou a nebo e-mailovou zprávou na zadanou adresu.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

3.1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a

zboží vrátit a to i bez udání důvodu.

3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno

podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně

prodávajícího např. vnitřní poštou.

3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených

užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při

přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.

3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží

prodávajícímu nebo po doložení dokladu o jeho odeslání.

3.6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k

prodávajícímu hradí kupující.

4. Reklamace

4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později

ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu.

Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.

4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.

4.3. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystaven doklad o zaplacení (faktura, paragon).

Doklad o zaplacení slouží zároveň jako záruční list.

4.4. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.

5. Dodací podmínky

5.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní

účet prodávajícího (účet je vedený u Poštovní spořitelny). Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby.

5.2. Zboží je odesíláno Českou poštou jako doporučená zásilka, případně jako

balík. Poštovné a balné je účtováno s ohledem na aktuální ceník České pošty.

5.3. Pokud si kupující přeje zaslat zboží jinou službou České pošty, jako je např.

balík do ruky či balík na poštu, informuje o tom prodávajícího. Prodávající si

vyhrazuje právo navýšit poštovné za tyto služby dle aktuálního ceníku České

pošty.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje nakupujícího jsou

považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou

zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity.