DelphineIV

Zboží

Ke zboží uvádím co nejpřesnější informace, které odpovídají skutečnosti. Mohu však na něco zapomenout, pokud tedy budete mít jakékoliv dotazy ohledně zboží, jeho dostupnosti, možných variant nebo výroby na přání, obraťte se na mě prostřednictvím vnitřní pošty Fleru. 

Vždy se snažím co nejlepe popsat zboží. Máte-li jakékoliv dotazy neváhejte se na mě obrátit prostřednictvím vnitřní pošty Fleru.

Pokud máte zájem o zápisník nebo koláž na míru, napište mi prosím abychom se domluvili.

Objednávka zboží

Objednávka prostřednictvím Fler.cz je závazná. Stornovat ji můžete před potvrzením objednávky z mé strany.

Platba a dodání zboží:

Veškeré objednávky, dotazy, maily apod. vyřizuji do 2 dnů.

Pokud je objednané zboží k dispozici v mém v ateliéru, pošlu ho do 2 dnů od přijetí platby na účet. Pokud není k dispozici a je třeba ho vyrobit, domluvíme se při potvrzení objednávky. Většinou to trvá maximalně týden do odeslání zboží. Zboží bude vždy zasláno až po připsání platby na můj účet. 

Pro zákazníky ze Slovenska: mám účet u Fio banky a převod peněz je bez poplatků. 

Papírový doklad o prodeji Vám bude přiložen do balíčku.

Zboží bude odesláno na adresu uvedenou v objednávce. 

Zboží posílám prostřednictvím České pošty, která ho doručuje obvykle za dva až čtyři dny. Cena poštovného je stanovena podle ceníku České pošty a navýšena o cenu za zabalení zboží. Zboží zasílám doporučeně. 

Zboží balím do bublinkové obálky, případně jinak s ohledem na typ zboží, ale vždy tak, aby se dalo co nejlépe předejít možnému poškození při manipulaci se zásilkou na poště.

Osobní převzetí  je možné v Praze po domluvě vnitřní poštou Fleru.  

PROSÍM o zprávu, že Vám byl balíček doručen a jak jste spokojen/a (nejlépe do Můj nákup / Hodnotit prodejce). Pokud nebudu do 14 dní od odeslání mít zprávu o problémech s doručením, budu považovat zboží za doručené a obchod za úspěšně dokončený.

Vrácení zboží

Pokud nebude zboží splňovat Vaše představy a očekávání, je možné ho do 14 dnů od doručení vrátit. Předem mě však o vrácení zboží informujte prostřednictvím vnitřní pošty Fleru. Vrácené zboží musí být nepoužité, s dokladem o zakoupení a doručeno tak, aby na něm nevznikla škoda při přepravě (ideálně zabaleno a vráceno stejně jako jste zboží obdrželi). Při vracení zboží hradíte poštovné, a po zkontrolování původního stavu zboží vám zašlu na účet částku, za kterou jste zboží koupili (bez částky zahrnující poštovné a balné původního odesílání z mé strany).