anamal

Jak pečovat o šperk cínovaný a minerály:

Péče o šperk:

Povrchová úprava lakováním nepřipouští v žádném případě čistění rozpou-
štědly. Znečistěný šperk lze očistit vlažnou vodou se saponátem. Pokud je
třeba očistit špatně přístupná místa použijte jemný štětec. Kartáček s tvrdým
vlasem by mohl povrch poškodit.

Kovové a postříbřené části šperku mohou měnit svůj povrch působením che-
mických látek (lidský pot, minerální, mořská či bazénová voda) nebo vlivem
slunečního záření. Výrobce nebere vliv těchto chemických a fyzikálních čini-
telů za reklamovatelný.

Péče o kameny:

Většina použitých kamenů je díky svému opracování velmi odolná. Samoz-
řejmě se jedná o minerály, které jsou vetšinou tvrdé a tudíž křehké.
Neopracovaný kámen je ještě křehčí díky strukturovanějšímu povrchu a jsou
kameny, které reagují s jinými minerály. Příkladem je byť sebelépe povrchově
opracovaný malachyt, který ztrácí lesk při kontaktu se solí.

Pozor na opály. Jsou velice křehké, někdy se vysušují a vznikají praskliny. Vůbec se nedoporučuje nosit je ve sprše, počas sportu a jiných aktivitách, kde může dojít k silné kontaminaci s vodou, saponáty, potem a chemikáliemi. Nejlepší je ho jednou za 3 měsíce jemně opláchnout vlažnou vodou a ve stínném místě pozvolna nechat vysušit, kde se jejich barva ( některé opd vodou zmatnějí) opět rozzáří. 

Skladování:

Šperky skladujte odděleně, aby nedocházelo k mechanickému poškození
otěrem.

Alergie:

Kvůli alergickým reakcím, při styku s kovy jako cín a měď,  jsou šperky ošetřené kozmetickým lakem. 

Nevhodné pro děti do 3 let.

Obchodní podmínky:

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu : www.fler/anamal, dále jen e-shop, a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího i nakupujícího. Nakupující svým nákupem a uzavřením kupní smlouvy potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
• Prodávajícím je Anna Houžvičková, IČ.:  71394559 Dič.: CZ 7358196813, není plátcem DPH.

1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• Objednávka provedená kupujícím je považována za návrh kupní smlouvy a samotná kupní smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy prodejce objednávku potvrdí a odsouhlasí. Objednávka odeslaná kupujícím, odsouhlasená a potvrzená prodejcem, se považuje za závazně uzavřenou kupní smlouvu. Objednávka je potvrzena prodejcem maximálně do 72 hodin.

Prodávající může objednávku odmítnout ze závažných důvodů (zboží není skladem, podstatně se změnila cena apod.), své stanovisko neprodleně oznámí nakupujícímu a dohodne s ním vhodné řešení směřující k uspokojení jeho požadavků.

• Prodávající považuje všechny údaje, které kupující vyplnil v objednávkovém systému, za pravdivé a úplné (jméno kupujícího, adresy pro fakturaci a odeslání zboží).
• Všechny osobní údaje, data a informace, které se shromažďují v rámci prodeje zboží z e-shopu, se považují za důvěrné v souladu s platnou legislativou a nebudou poskytnuty třetím osobám. Jejich vyplněním dává nakupující souhlas s jejich archivováním a užitím pouze pro účely administrativy a účetnictví.
• Výroba nebo úprava zboží na zakázku se provádí výhradně po předchozí dohodě s prodejcem, prostřednictvím vnitřní flér pošty, prodávající následně vystaví zboží na zakázku a rezervuje ho pouze pro nakupujícího, který ho obvyklým způsobem objedná. Potvrzením objednávky prodejcem dojde k uzavření kupní smlouvy. Zboží na zakázku nelze vrátit prodejci.

1. PLATBA A DOPRAVA
   • Úhradu objednaného zboží provede nakupující předem na účet prodejce podle pokynů v objednávkovém formuláři, kde jsou uvedeny všechny pokyny k provedení platby. Lhůta pro platbu je 14 pracovních dní. Po této době bude nakupující vyzván k provedení úhrady a lhůta bude prodloužena o další 3 dny. Poté, pokud nedojde k úhradě, prodávající odstoupí od kupní smlouvy a zakázka bude stornována. Prodávající příjem platby potvrdí na objednávkovém formuláři e-shopu. O všech krocích a průběhu plnění kupní smlouvy je nakupující průběžně informován elektronicky u objednávky i na svůj osobní e-mail.

Zboží na dobírku v e-shopu zakoupit nelze.

• Zboží je obvykle odesláno do 48 hodin od přijetí platby na účet, nejpozději do 3 dnů, jako doporučený dopis nebo balík, event. cenné psaní, prostřednictvím České pošty, podle platných tarifů. Cena poštovného je uvedena v objednávce potvrzené prodávajícím předem. Jiný způsob dodání zboží je zákazník povinen předem dohodnout s prodávajícím prostřednictvím flér pošty.
• Zboží se považuje za dodané a převzaté doručením na adresu, kterou nakupující uvedl v objednávkovém formuláři.

1. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ze strany nakupujícího – vrácení zboží

• Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od data převzetí zboží a zboží bez udání důvodu v této lhůtě vrátit, neboť zboží si nemůže prohlédnout nebo vyzkoušet osobně. Vrácení zboží je povinen předem oznámit prodejci, písemně nebo i telefonicky, a to zároveň s identifikací – tj. číslo objednávky, číslo faktury, cenu zboží a variabilní symbol.Kupující, který vrací takto zakoupené zboží, je povinen také uvést číslo účtu, kam si přeje vrátit kupní cenu za zboží. Podmínkou přijetí zboží zpět je skutečnost, že zboží nebylo používané, opotřebené nebo poškozené. Prodávající nepřevezme zboží zaslané na dobírku. Zboží musí být vhodně zabaleno tak, aby bylo prokazatelně chráněno před poškozením a odesláno na vlastní náklady a zodpovědnost.
• Kupující bere na vědomí, že pokud vrátí zboží poškozené, neúplné nebo částečně spotřebované, vzniká prodejci vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodejce oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Prodávající si vyhrazuje právo vrácenou cenu za zboží ponížit o částku, kterou zboží ztratilo touto skutečností.
• Vrácení kupní ceny za zboží bude prodejcem nakupujícímu provedeno nejpozději ve lhůtě do 14 kalendářních dnů od převzetí zaslaného zboží. Převzetí zboží zpět prodávající kupujícímu potvrdí elektronicky nebo telefonem (sms).
• Podle této zákonné úpravy nelze vrátit zboží zhotovené nebo upravené na zakázku, tj nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo zhotoveno nebo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

1. REKLAMAČNÍ ŘÁD
   • Prodávající plně zodpovídá za to, že zboží nemá vady a nabízené zboží je nové, nepoužité a kvalitní. Prodejce ručí za to, že popis zboží, fotografie a všechny skutečnosti, které se zboží a jeho vlastností týkají, jsou v dostatečné míře vyfotografovány a podrobně popsány slovně u každého výrobku. Kupující má možnost se předem dotázat na všechny skutečnosti, které potřebuje znát před nákupem („dotaz na zboží“). Objednáním zboží dává kupující najevo, že si zboží prohlédl a souhlasí s nákupem.
   • Vzhledem k charakteru prodávaných výrobků v e-shopu , kdy se jedná o ručně zhotovenou bižuterii a šperky, nelze uplatnit reklamaci na škody vzniklé nesprávným používáním a zacházením se zbožím. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, vzniklé častým používáním. Návod na údržbu a zacházení se zbožím najdete v sekci e-shopu anamal v sekci udržba. Na vady či poškození, způsobené nedodržením těchto pokynů, se reklamace nevztahuje.
   • Oprávněná reklamace se uplatňuje předem, písemně přes vnitřní poštu flér u prodejce. Písemné sdělení musí obsahovat podrobný popis závady a návrh na řešení situace. Náklady na zaslání zboží hradí kupujícímu prodejce, pokud uzná reklamaci za oprávněnou. Prodejce je povinen uhradit nejnižší nutně vynaložené náklady, které kupující vynaložil na zaslání reklamovaného zboží.
   • Výrobky, na které se uplatňuje reklamace, musí být předány k posouzení ihned po zjištění závady, musí být čisté a s náležitými doklady (kopie faktury, která slouží i jako dodací list) a s popisem závady. Reklamace musí být uplatněna neprodleně. Zboží musí být odesláno na adresu prodejce, jak je uvedeno na faktuře. Zásilky na dobírku nebudou převzaty.
   • Reklamace bude vyřízena ve lhůtě 30 dnů od převzetí zásilky a kupující bude průběžně o vyřízení reklamace informován.
   • Vyřízení reklamace probíhá podle platné legislativy buď odstraněním vady, bezplatnou opravou nebo poskytnutím přiměřené slevy za zboží u neodstranitelné vady. Rozhodující je návrh kupujícího.
   • Kupující i prodávající jsou povinni chránit odesílanou zásilku druhé smluvní straně před poškozením přepravou. Pokud jedna nebo druhá strana zjistí, že obal je poškozený přepravou a hrozí-li poškození zásilky, je povinen ihned sepsat protokol o poškození zásilky neprodleně u České pošty a postupovat podle Reklamačního řádu České pošty.
   • Záruční doba na zboží je, podle platné legislativy, dvouletá a začíná běžet ode dne, kdy bylo zboží převzato kupujícím.
   • Záručním listem je faktura, která zároveň slouží jako dodací list a je vytištěna a vždy přiložena ke zboží.

1. ZÁVĚR
   • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 7.2016 

Informace o zpracování osobních údajů
Vážení,
tímto Vám poskytujeme informace o tom, že zpracováváme Vaše osobní údaje. Osobní údaje získáváme a zpracováváme jen v nezbytném rozsahu proto, abychom Vám mohli poskytovat a nabízet kvalitní zboží. Při jejich zpracování dodržujeme zejména standardy jejich ochrany podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Níže uvádíme podstatné informace, které mohou být pro Vás důležité.

Správcem Vašich osobních údajů je Anna Houžvičková, sídlem Jaromírova 663/42, 128 00 Praha 2, IČ: 71394559, DIČ: CZ7358196813

Zpracováváme zejména tyto Vaše osobní údaje: jméno, příjmení, adresu, uskutečněné obchody.

Vaše údaje zpracováváme z důvodu: Vámi uděleného souhlasu, nezbytnosti pro plnění smlouvy.

Nezpracovávám žádné citlivé informace

Veškeré osobní údaje zpracováváme za účelem: plnění zákonných povinností, plnění s vámi uzavřených smluv, rozvoje obchodního vztahu a obchodních aktivit, tj. nabízení našich služeb a zboží, a to i v rámci marketingu. (co nejvíce specifikovat podle skutečnosti)

Jestliže jste nám udělili výslovný souhlas se zpravováním, můžete ho kdykoliv odvolat.

Naše oprávněné zájmy k zpracování osobních údajů jsou zejména tyto: rozvoj obchodní činnosti spojený s nabídkou našich služeb.

K Vašim osobním údajům nemá přístup nikdo, protože sinikým nespolupracuji.

Je Vaším právem se na nás kdykoliv obrátit s jakýmkoliv dotazem týkajícím se mno zpracovávaných osobních údajů. Stejně tak můžete požádat o výmaz či úpravu údajů. Rovněž máte právo požadovat, abychom omezila zpracování osobních údajů Vaší osoby.
Anna Houžvičková