Způsob objednávání

Objednávání probíhá přidáváním jednotlivých položek do košíku a závěrečným odesláním objednávky. Pokud máte zájem o více kusů, vložte je do košíku vícekrát, objednávku odešlete, až když jste spokojeni. O přijetí objednávky budete informováni automatickým e-mailem.
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámil/la s našimi obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte. Potvrzená objednávka je také návrhem Kupní smlouvy, vlastní Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí zboží. Dokud kupující neuhradí plnou nákupní cenu, je zboží majetkem prodávajícího.

Odeslání

Všechny zásilky poštou s hodnotou do 1000 Kč jsou odesílány doporučeně, nad 1000 Kč z bezpečnostních důvodů jako pojištěný, případně obchodní balík. Rekomando je na místě obvykle na druhý až třetí pracovní den od podání, doručení pojištěného balíku trvá déle - 3 až 5 pracovních dnů. Součástí každé zásilky je platný daňový doklad. 

Způsob balení

Celá objednaná dávka jedné položky je balená do jednoho sáčku. Pokud požadujete zaslání jednotlivých sáčků, je to ve výjimečných případech po předchozí dohodě možné.

Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete do 24 hodin bez udání důvodu písemně zrušit. Do vzkazu uveďte jméno a číslo objednávky, o zrušení budete vyrozuměni opět vzkazem. Po uplynutí lhůty 24 hodin od objednání je objednávka závazná.

Vrácení zboží

Do 14 dní od převzetí zásilky je možné veškeré zboží v neporušeném obalu a bez známek opotřebení vrátit. Akceptujeme pouze vrácení celé kompletní objednávky doložené námi vystavenou fakturou, není možné vracet jednotlivé položky.
Vrácení zboží je možné řešit osobně po předchozí domluvě vzkazem. Objednávky zasílejte po domluvě zpátky doporučeně, po obdržení zásilky odeslaná převodem na váš účet celkovou cenu zboží (poštovné se při vrácení zboží nenahrazuje).
Zboží zpět nezasílejte na dobírku, nebude akceptována.

Reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a je možné ji uznat pouze na základě doložení faktury. Při reklamaci je vždy nutné domluvit se předem vzkazem nebo telefonicky. Při uznané reklamaci vám bude zboží vyměněno, pokud to není možné, budou peníze (po odečtení nákladů na dopravu) vráceny.

Ceny

• Jsme plátci DPH.
• Všechny zobrazované ceny jsou včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Ceny jsou platné v době objednání, tj. v okamžiku potvrzení závazné objednávky.

Pro zákazníky ze Slovenska je možný nákup s platbou na náš slovenský účet (odpadají platby za mezinárodní převody). Poštovné je počítáno paušálem a činí 4 Eur. Neplaťte prosím ihned po odeslání objednávky, vyčkejte na další instrukce - platební údaje vám budou odeslány dodatečně.

Pro prodej komponentů ze stříbra 925 máme uzavřenou smlouvu s PUNCOVNÍM ÚŘADEM o umožnění kontrolních nákupů. Jsme tedy pravidelně namátkově kontrolováni, což pro vás poskytuje jistotu pravosti a "legálnosti" námi nabízených komponentů.