Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě https://www.fler.cz/it-real-cliff-hanger . Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Informace o zboží
Výrobky na mém e-shopu obsahují:
- Kód výrobku, popis zboží, rozměry výrobku, materiál výrobku nebo jeho složení.
- Textilní výrobky mají uvedené složení materiálu.
- Cenu vč. DPH
- Skladovou dostupnost
- Ostatní fotografie = Doplňující fotografie výrobků a související zboží
Záruční doba produktů je 24 měsíců s výjimkou zboží spotřebního-soli, masážní oleje, mýdla.
Ceny
Na e-shopu je uvedena 1 cena, při konečné objednávce doplněna o poštovné které činí 60.- , 120.-nebo 150.-
Objednávka
Doporučený postup:
1) Zaregistrujte se https://www.fler.cz/pruvodce
2) Přihlašte se
3) Vyberte požadované zboží
4) Objednejte si zboží - vložte do košíku
5) Zkontrolujte obsah košíku- může se stát, že objednáte stejné zboží vícekrát, v tom případě zboží z košíku prosím odstraňte. Vyhneme se tak zmatku a rušení objednávky.
6) Odešlete objednávku
Ráda vám zboží i rezervuji, maximálně však na 14 dnů, v tom případě mne kotaktujte vnitřní poštou.
Veškeré podané a potvrzené objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s nákupními, dodacími, platebními a reklamačními podmínkami uvedenými na této straně. Každá objednávka bude potvrzena - stav objednávky můžete sledovat ve vašem profilu-objednávky. Po potvrzení objednávky vás budu kontaktovat. Pokud vaše objednávka nebude uhrazena do 7 dnů, budu nucena objednávku zrušit.
Doprava zboží
Dopravu zboží zajišťuji přes Českou poštu formou obchodního balíku, při menších rozměrech jako doporučenou zásilku. Dražší a křehčí zboží pojišťuji v ceně zboží. Proto prosím si zásilku při převzetí zkontrolujte.Pokud bude zboží poničeno sepište na poště ihned reklamační formulář.
Osobní předání zboží není možné!
Způsob platby
1) Dobírkou u České pošty. Cena poštovného je 120,-
2) Platba bankovním převodem. Poštovné činí 60.-
3) Při ceně zásilky nad 2000.- poštovné neúčtuji a bude vám u objednávku odmazáno.
4) Zasílám na Slovensko, poštovné činí 150.- při převodu peněz na učet PayPay
Záruka na zboží
Na všechny produkty poskytuji záruku 2 roky od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu)
Reklamace
- Pokud se objeví na výrobku vada, je nutno jej reklamovat bez zbytečného odkladu a není možno jej nadále využívat.
- Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva poskytnuta. Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.
- Reklamace z E-shopu je nutno řešit zasláním vadného výrobku zpět na mou adresu. V balíku musí být kompletní výrobek (je-li z několika částí), kopie kupní smlouvy (faktury), reklamační list- stačí popsat vadu.
Zboží zasílejte DOPORUČENĚ, dobírku neakceptuji. Při uznané reklamaci, vrácení peněz vracím i jedno poštovné, které jste zaplatili při vaši objednávce.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou - má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavků kupujícího = buď výměnou věci za novou nebo její opravou. Pouze pokud to není možné může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Vyšší moc
Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. V takovém případě bude kupujícího informovat.
Zrušení kupní smlouvy
Zboží musí být v původním balení se všemi jeho součástmi.
Nesmí být použité, vyprané, znečištěné nebo poškozené a nesmí být odstraněna visačka, popřípadě obal.
V případě, že nejste spokojeni s dodaným zbožím a splňujete podmínky pro vrácení peněz dle §53, doručte ho nejpozději do 14-ti kalendářnícch dnů od data převzetí.
