Chapeau

Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy.

Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky zákazníkovi.
2. Nakupující je o potvrzení informován vnitřní poštou nebo e-mailem na adresu, kterou uvedl při nákupu.
3. O přijetí platby a odeslání zboží je taktéž kupující informován stejným způsobem.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).
2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud bylo zboží na jeho přání vyrobeno, nebo upraveno
3. Kupující je povinen před vrácením zboží o tomto prodejce písemně informovat (např. vnitřní poštou).
4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez vad způsobených užíváním a bezpečně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Prodejce má právo nedostatečně zabalený či při přepravě poškozený balík nepřevzít.
5. Při vrácení zboží zpět prodejci, není možné ho zasílat na dobírku.
6. Částka za zakoupené a reklamované zboží bude kupujícímu vrácena až po doručení zboží prodávajícímu a to ve lhůtě 30 dní.
7. Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující.

Reklamace

1. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura. Kupující ji obdrží spolu se zbožím a má možnost si ji i sám v případě ztráty vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.
2. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebeno jeho používáním či poškozeno nevhodným zacházením.
3. Výrobky z textilních špagátů (odřezků) jsou vyrobeny z materiálu, který může mít proseky, jiné tloušťky, otřepené okraje. Materiál je takto již dodávaný a nemůže být předmětem reklamace.
4. Reklamace se nevztahuje na ostatní spotřební materiál potřebný k vytvoření výrobku.

Dodací podmínky

1. Platbu za zboží hradí zákazník předem na bankovní účet prodávajícího a to včetně nákladů na poštovné a balné. Při osobním předání je možná platba v hotovosti.
2. Prodávající odešle kupujícímu zboží dle dohodnutého termínu , případně s maximální prodlevou 5 dnů.
3. Obalový materiál je převážně recyklovaný.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 19. února 2016