KaTaLie

Vyřízení objednávky

• Po přijetí Vaši objednávky, obdržíte automaticky platební údaje.
• Skladem máme k 20.4.2023 12356 druhů zboží. Většinu zboží držíme SKLADEM v nadlimitní zásobě ve svém skladu a ploše 200m2.
• Včasnou úhradou docílíte brzké odeslání zboží k Vám. POZOR - platby se nám párují automaticky druhý pracovní den po přijetí - výpisy se stahují každých 24hodin. Bez VARIABILNÍHO SYMBOLU se platba nespáruje!
• Zboží zasíláme co nejdříve po připsání platby na náš účet, zpravidla během 5-10ti dnů v závislosti na množství objednávek. Pakliže dochází z nějakého důvodu ke zdržení nad tento limit, kontaktujeme Vás.
• Vzhledem k množství objednávek odesíláme zboží KAŽDÝ DEN!
• Objednávky odesíláme kurýrní službou GPL, vyhledávat balíček můžete na www.baliky.cz .
  
• máte-li zájem o vyzvednutí v některém z 500 výdejních míst, napište nám na kterém (jeho přesný kód), vybrat si můžete zde:

//www.geispoint.cz/#vydejnimista

• Potřebujete-li zboží promptně, napište, Vaši objednávku upřednostníme, samozřejmě v rámci včasné její úhrady. STÁLÝM ZÁKAZNICÍM zašleme zboží přednostně na základě potvrzení o převodu platby.
• FAKTURA JE PŘILOŽENA AUTOMATICKY V KAŽDÉM BALÍČKU , navíc si ji můžete vytisknout v profilu u objednávky.
• JSME PLÁTCI DPH. Dopravu vždy fakturujeme s navýšením 21% DPH, tedy i případnou dopravu Českou poštou, kterou běžně nezasíláme.
• ČESKOU POŠTOU ANI ZÁSILKOVNOU NEZASÍLÁME - DŮVOD JE JEDEN ZÁSADNÍ - BALÍČKY NEMÁ PROSTĚ KDO NA 15km vzdálenou poštu zavézt!! a V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEZASÍLÁME OBYČEJNĚ - OPĚT - KDO ZAVEZE JEDEN DOPIS NA POŠTU? KDO UHRADÍ NAFTU A  POPLATEK ZA PARKOVÁNÍ?? Na poštu to máme 15km, tj. pokud zákazník je ochoten uhradit 2x15km nafty a počkat si (1x14dnů), můžeme vyjít vstříc.  
  
  
• Od 1.5.2017 jsme zcela z důvodu EET zrušili možnost vyzvednutí zboží osobně s platbou v hotovosti.

Storno objednávky

• stornování objednávky je pro nás administrativně náročné (k přijaté i zrušené objednávce musíme vystavit faktury, spárovat platby apod), proto si prosím svůj nákup dobře promyslete. Veškeré zboží je velmi podrobně popsáno v textu, materiál, rozměry.
• není možné dodatečně zrušit část objednávky, systém fléru to neumožňuje, musíme zrušit celou objednávku.
• objednávku je možné stornovat před její úhradou na náš účet. Pokud již byla uhrazena, vrátíme částku objednávky zpět po odečtení bankovních poplatků.
• nepřevzetí balíčku: v případě, že si balíček z jakéhokoliv důvodu nepřevezmete a ten se vrátí zpět, přepravní služba nám účtuje dvojí poštovné, které pak budeme Vám refakturovat. Znovu balíček odešleme po úhradě vzniklých nákladů , (tedy vrácení balíčku + nové zaslání). Pokud tedy předpokládáte, že budete mimo adresu doručení, lze balíček pozdržet, nebo zaslat jinam, stačí napsat info k objednávce. V případě protahovaného jednání a objednávka bude u nás stále ležet, účtujeme skladné 50,-K/den.
• vrácení zboží do 14ti dnů - zboží můžete samozřejmě dle zákona vrátit pokud Vám nevyhovuje, vrátíme Vám celou částku. V případě vrácení zboží v metráži - šňůrky, stuhy, řetízky, látky, koženka - dochází k jejímu znehodnocení nástřihem a tudíž účtujeme 20% z ceny zboží. Veškeré vrácené zboží musí být nepoužité, nerozstříhané, v původní obale - vše v zákonné lhůtě do 14ti kalendářních dnů od převzetí. Pro urychlení napište do balíčku či pod objednávku vaše číslo účtu.

Atesty výrobců na dané druhy zboží

Atest  jednobarevná 100% bavlna

Atest tištěná 100% bavlna

Atest vatelín, rouno

Atest EPS kuličky

Atesty si může zákazník vytisknout pro své potřeby.