1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky platí pro nákup u prodejce Lucky-material (Mgr. Lucie Milbachová, IČO: 87613824). Podmínky blíže stanovují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele obchodu - www.fler.cz/lucky-material) a kupujícího (zákazník). Podáním (odesláním) objednávky kupující uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu a stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s reklamačním řádem, a také, že s nimi souhlasí.

2. Uzavření kupní smlouvy (objednávka)

2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení

informován vnitřní poštou a/nebo e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při nákupu.

2.3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží (barva, velikost) v

doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V

takovém případě může prodávající objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání kupujícího.

2.4. O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován vnitřní

poštou a/nebo e-mailovou zprávou na zadanou adresu.

2.5 Prodávající má právo ve vyjímečných případech objednávku odmítnout.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

3.1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a

zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).

3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele (zákazníka) nebo pro jeho osobu.

3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně

prodávajícího (např. vnitřní poštou).

3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených

užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při

přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.

3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena bez zbytečných průtahů, nejpozději však do 30ti pracovních dnů po navrácení zboží prodávajícímu, a to na účet ze kterého platba přišla (případně dle domluvy).

3.6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k

prodávajícímu hradí kupující.

4. Reklamace

4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu.

Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.

4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.

4.3. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura.

Kupující má možnost si ji i sám vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.

4.4. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním,

případně poničené nevhodným zacházením.

5. Dodací podmínky

5.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní účet prodávajícího (vedený u FIO banky). Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby, nejpozději do pěti pracovních dnů, případně individuálně dle dodací lhůty, která je uvedena u každého zboží nebo dle domluvy s kupujícím.

5.2. Zboží je odesíláno vybranou přepravní společností jako doporučený balíček, případně jako cenný balík. Poštovné a balné je účtováno s ohledem na aktuální ceníky přepravních společností.

5.3.Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní i fakturační adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

5.4. Pokud si kupující přeje zaslat zboží jinou službou České pošty, jako je např. balík do ruky či balík na poštu, informuje o tom prodávajícího před odesláním balíku. Prodávající si vyhrazuje právo navýšit poštovné dle velikosti objednávky za tyto služby dle aktuálního ceníku České pošty.

5.5. Okamžikem předání balíku k přepravě,  přebírá odpovědnost za škodu kupující.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které obdržel od nakupujícího, jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů dle nařízení EU 2016/679 (GDPR).

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti od 1. ledna 2017.