1. Úvodní ustanovení
1.1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými
obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od
smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
1.2. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup u prodávající "ludvika"
prostřednictvím internetového obchodu www.fler.cz/ludvika.
Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Práva a
povinnosti zde neuvedené se řídí občanským zákoníkem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení
informován vnitřní poštou.
2.3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží v doplňkové zprávě
objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V takovém případě
může objednávku odmítnout. Změnu charakteru a obsahu zboží je možné předem domluvit
s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání kupujícího.
2.4. O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován vnitřní
poštou.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
3.1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).
3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně prodávajícího (např. vnitřní poštou).
3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.
3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu.
3.6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.

4. Reklamace
4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.
4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.
4.3. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.

5. Doklad o platbě
5.1. Elektronická faktura se vystavuje na požádání. Kupující má pak možnost si ji
sám vytisknout. Zárukou na zboží je záznam o nákupu u prodejce.

6. Dodací podmínky
6.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní
účet prodávajícího. Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby.
6.2. Zboží je odesíláno Českou poštou nebo jiným dopravcem na základě objednávky zboží.
6.3. Prodávající si vyhrazuje právo navýšit poštovné za tyto služby dle aktuálního ceníku dopravce.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje nakupujícího jsou
považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou
zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 9. 2018.