M. Candela

O mně

Vítejte u M. Candela - svíček, které mají svůj příběh. Každou svíčku vyrábím ručně, s důrazem na kvalitu, detail a atmosféru, kterou dokáže vytvořit jen skutečný plamínek a dechberoucí vůně. Tvořím v malých sériích, aby každý kus prošel pečlivou kontrolou a vznikal s maximální péčí. Používám kvalitní vosk a pečlivě vybírám vůně tak, aby byly příjemné, harmonické a vytvořily pocit klidu a domova. 

Balení

Svíčky balím bezpečně a s ohledem na jejich ochranu během přepravy. Každý kus je zabalen tak, aby k vám dorazil v pořádku a připravený dělat radost. Pokud je svíčka určena jako dárek, ráda ji zabalím dárkově – stačí mi to napsat do poznámky k objednávce.  

Doba výroby a odeslání

Většinu svíček mám skladem. Pokud je svíčka vyráběna na objednávku, doba výroby je obvykle 1-2 pracovních dnů. Objednávky odesílám co nejdříve po přijetí objednávky.

Doprava zboží

Odesílám pečlivě zabalené prostřednictvím dopravce dle aktuální nabídky v objednávce. 

Reklamace a vrácení zboží

Pokud by se stalo, že vám zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá objednávce, prosím kontaktujte mě co nejdříve zprávou. Každou situaci řeším individuálně a férově. Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí, pokud není použité a je v původním stavu. Mým cílem je, abyste byli spokojení – vždy se snažím najít řešení.