1. Úvodní ustanovení
1.1 Zde uvedené obchodní podmínky platí pro nákup u prodejce MOJO – pleteme s láskou (IČO 88376681). Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Vytvoření objednávky probíhá prostřednictvím zpráv na facebookové stránce MOJO – pleteme s láskou. Objednávka se stává závaznou uhrazením zálohy. Kupující zasláním zálohy potvrzuje objednávku a stvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2.2 Kupní smlouva vzniká odesláním zálohy na materiál. Záloha je nevratná. Při zrušení objednávky kupujícím, propadá záloha prodávajícímu. Kupující může požadovat zálohu zpět, pokud je doba dodání delší, než jaká je uvedena v den uzavření objednávky.
2.3 Při požadavku změny charakteru (barva, velikost, počet apod.) objednaného zboží v dodatečné zprávě, nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled a může v takovém případě objednávku odmítnout. Změnu na charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání kupujícího. Změna se stává platnou až po potvrzení prodávajícím.
3. Zrušení kupní smlouvy a vrácení zboží
3.1. Dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze u výrobků zhotovených na přání odstoupit od kupní smlouvy (*).
3.2 Kupující může u výrobků prodávaných jako „hotovky“ (tj. výrobky vystavené na stránce a určené k okamžitému prodeji) do 14 dnů od doručení zboží v souladu s Občanským zákoníkem (§ 53 a násl.) i bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit.
3.3 Zboží musí být vráceno nepoškozené a bez zjevných vad způsobených užíváním a to ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Náklady na poštovné nazpět hradí kupující.
3.4 Kupující musí před vrácením o tomto kroku informovat prodávajícího.
3.5 Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu.
(*) Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze odstoupit od kupní smlouvy, kdy zboží bylo vyrobeno podle přání kupujícího. Pro výrobek vyrobený pro Vás na objednávku tedy neplatí obvyklá 14ti denní doba pro vrácení zboží bez udání důvodu, kterou znáte z běžných eshopů. Výrobek tak není možno vrátit, co je jednou objednáno a zaplaceno, to pro Vás vyrobím. Při koupi prosím toto berte v potaz. V případě, že zjistíte, že Vám objednané a vyrobené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, jsem ochotna Vám pomoci s jeho prodejem na své stránce.
4. Reklamace
4.1 Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud dodá kazové zboží, tak má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.
4.2 Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.
4.3 Ke každé objednávce je přiložen příjmový pokladní doklad, který zároveň slouží jako záruční list.
4.4 Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.
5. Dodací podmínky
5.1 Zboží je odesíláno Českou poštou. Případné poškození způsobené přepravou je nutno řešit s příslušným pracovníkem České pošty do dvou pracovních dnů od převzetí zásilky.
Poštovné pro 1-3 kusy je 60Kč.
Poštovné pro 4 a více kusů je 120Kč.
Osobní převzetí v Českých Budějovicích.
6. Ochrana osobních údajů
6.1 Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. ledna 2018.
Správný způsob použití a údržba výrobku
1. Výrobek je módní doplněk, který není určen do extrémních podmínek (vánice, silný déšť, přímé slunce, atd.)
2. Výrobek je vyroben ze směsové příze - bavlna, akryl a polyester. Není vhodný pro osoby s citlivým typem pokožky.
3. Materiály nemají atesty pro děti do 3 let (vyhláška č. 84/2001 Sb., o hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let). Výrobky vyrobené z našich materiálů tudíž nejsou určené pro děti do 3 let.
4. Výrobky neperte v pračce, nesušte v sušičce a na topení, nežehlete. Nenoste v kombinaci se suchými zipy na oblečení.
5. Perte v ruce do 30°C, sušte volné rozložené.
Přejeme Vám, abyste se zakoupeným výrobkem byli plně spokojeni.