Co dělat, když jsem platbu odeslal, ale ta je stále označena jako nepřijatá?Platby provizí páruje náš bankovní automat na základě variabilního a specifického symbolu. Pro správně zaúčtovanou platbu je tedy potřeba bezchybně uvést oba tyto symboly (specifický symbol je stálý, jedná se o vaše identifikační číslo, a variabilní symbol je pro každou platbu jiný). V případě, že jste platbu poslali se špatným VS nebo SS, kontaktujte nás a zašlete nám detaily vaší platby. Pomůžeme vám s jejím dohledáním. « zpět na hlavní stranu nápovědy |
Časté dotazy
|