Obchodní podmínky u prodejce oOtma knoflíková – Alena Třešková, IČ: 74912101. ww.fler.cz/ootma-knoflikova

Objednání a odeslání zboží:

1) Odesláním závazné objednávky se nakupující zavazuje k úhradě zboží předem na udané číslo účtu.

2) Pokud si jako nakupující nejste jistí velikostí, či máte jakýkoliv jiný dotaz, kontaktujte mě nejdříve vnitřní poštou, až poté proveďte závaznou objednávku.

3) Po připsání platby odesílám zboží nejpozději do tří dnů prostřednictvím České pošty. Je možné zvolit osobní odběr – a to při předchozí domluvě prostřednictvím zpráv.

4) Všechny individuální požadavky je po třeba domluvit předem, týká se především výroby zboží na zakázku.

5) Ceny zboží jsou pevné, poštovné a balné je vždy uvedeno u zboží.

Vrácení zboží:

1) Zboží je možné bez udání důvodu do 14 dnů vrátit, dle zákona: § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Zboží musí být bez vady, nenošené, neprané, v původním stavu, s visačkou.

2) Před odesláním zboží zpět mě nejdříve kontaktujte.

3) Odeslání peněz ze strany prodávajícího probíhá až po přijetí a zkontrolování zboží zaslaného nazpět. Nazpět bude zaslána celá částka za zboží i za poštovné.

4) Poštovné pro odeslání zboží nazpět prodávájícímu platí zákazník. Zboží je nutné odeslat doporučeně prostřednictvím české pošty, (nikdy ne na dobírku).

5) Odstoupení od smlouvy do 14ti dnů, bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru dle zákona: § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník

Reklamace:

1) Zboží, které vykazuje vadu je možné reklamovat.

2) Vada nesmí být způsobena opotřebením nebo nepřiměřeným uživáním zboží.

3) Před odesláním zboží na reklamaci mě prosím nejdříve kontaktujte – vše individuálně domluvíme.

4) V případě uznání reklamace bude zboží opraveno, či zasláno nové, nebo budou vráceny peníze. V případně neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět.