Šárka Klatovská

• pokud nebudete spokojené či cokoli, kontaktujte mě vnitřní poštou

• zboží se zasílá po připsání peněz na účet
• nakupující je informován vnitřním systémem Fleru o uhrazení zboží a odeslání

• zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení- musí být neporušené
• v pohodě vrátím peníze
• poštovné za vrácení hradí kupující
• vrací se jen peníze za produkt, nikoli poštovné
• nelze vrátit zboží, které bylo vytvořeno přímo pro zákazníka na objednávku
• zboží se zpět nezasílá na dobírku
• peníze jsou vráceny až po přijetí vráceného zboží

• záruka je dva roky ( bižutení kovy se opotřebovávají rychleji, to je normální, na to záruka nevztahuje)
• pokud se vyskytne vada, zboží může být opraveno, vyměněno či mohou být vráceny peníze

Aby bižuteri dlouho vydržela krásná a nepoškodila se, je potřeba být na ní opatrná ( nejsou to drahé kovy).

• Bižuterii doporučuji uchovávat kvůli prachu v uzavřené šperkovnici. Stačí vše dohromady. Nemyslím si, že je potřeba skladovat každý šperk zvlášť v krabičkách či pytlíčcích.
• Nehodí se, aby přicházela do styku s vodou např. při koupání, mytí nádobí, sprchování či velkém déšťi.
• Sundávejte bižuterii při sportovních činnostech nebo fyzické námaze.
• Vyhněte se kontaktu s parfémy či laky na vlasy. Nandávejte šperky při úpravě ráno jako poslední.
• Není vhodné s bižuterií spát. 
• Při zašpinění se čištění provádí jemně vlhkým hadříkem. Také lze případnou špínu odloubat prstem.

Z mojí praxe se mi potvrdilo, že mírné porušení pravidel nevadí. Tím myslím to, že kolikrát jsem náušnice lehce přestříkla parfémem, někdy jsem trochu zmokla a taky jsem se v nich dost naspala. Stačí náušnice pěkně složit pod ouško. Platí to spíš pro náušnice vytvořené korálkouvou výšivkou. Ty jsou velice pevné.