Tvořivá krása

Vítejte u Tvořivé krásy...

k výrobě šperků jsem se dostala náhodou před několika lety a od té doby je korálkování mým koníčkem, mou prací, mým životem...

Přeji příjemné pokukání a nakupování .

Anna Klasová

Také se věnuji pořádáním tvořivých kurzů a dilniček, ať už s dospělými či dětmi,

aneb tvořím, tvoříš, tvoříme...

Další mou velkou vášní jsou pejsci a zvířatka, doma máme mospí slečnu Lexinku,

která nám zpestřuje každý den

Vrácení zakoupeného zboží, reklamace

Zakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky (dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb.). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva atp.) Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předchozí domluvě ráda vyměním. Zboží mi prosím zašlete doporučeně na mou adresu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem vám zašlu nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

Postup při reklamaci:

Nejprve mě prosím informujte o reklamaci vnitřní poštou nebo telefonicky.

Zboží zašlete jako doporučený balík na adresu uvedenou na faktuře. Balík řádně zabalte a to tak, aby při zpětné přepravě nedošlo k poškození reklamovaného zboží. Náklady na poštovné zpět k prodejci hradí zákazník.

K zásilce prosím přiložte následující dokumenty. Kopie faktury či paragonu, krátký dopis s podrobným popisem závady, návrhu na vyřízení reklamace,

Vaši reklamaci vyřídím co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího podání. O vyřízení reklamace Vás budu informovat vnitřní poštou.

Peníze Vám budou vráceny zpět na účet, ze kterého jste platili, nebo na účet, který připíšete k vracenému zboží. V případě, že zboží bude poškozené nebo bude jevit známky opotřebení, může být vrácená částka ponížená o náklady na uvedení zboží do původního stavu.