Platba možná pouze bankovním převodem na účet. Výrobky zašlu obratem, nejpozději do 3 dnů po připsání platby na účet.
Uvedená doba dodání u jednotlivých položek je pouze orientační, o přesnějším dodání Vás budu informovat vnitřní poštou (vše závisí vždy na momentální vytíženosti, rozjenaných objednávkách, poptávce a naší domluvě).
Zboží posílám momentálně přes Zásilkovnu s dodáním na adresu příjemce. (částka je úměrně zaokrouhlena a zaokrouhlené korunové položky jsou příspěvkem na balné). Objednáte-li si více položek z obchůdku, platíte po domluvě a váhy balíčku jen jedno poštovné, které Vám bude upraveno dle rozsahu dané objednávky. Demižonky a láhve posílám s příplatkem za křehké. O odeslání zboží Vás budu vždy informovat VP.
K balení balíků: snažím se co nejvíce recyklovat, proto používám krabice z obchodů a jako výplň staré noviny či letáky. Balík je vždy zabalen tak, aby nedošlo k poškození výrobků.
U každé objednávky vyplňuji informace o zásilce, můžete si tedy díky službě sledování zásilek dohledat, kde se zrovna Váš balíček nachází.
Po domluvě je také možný osobní odběr v centru Nového Jičína.
Fakturu naleznete vystavenou a připravenou k vytištění u Vaší objednávky.
Po doručení balíčku budu ráda za krátkou zprávu od Vás, zda vše v pořádku došlo a zda jste byli spokojení (registrované nakupující formou hodnocení zde hodnotit-prodejce a neregistrované nakupující alespoň krátkou zprávou vnitřní poštou), za což všem moc děkuji!!!


Obchodní podmínky.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
1.2. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup u prodejce Vladimíry Kopecké prostřednictvím internetového obchodu www.fler.cz/wolter. Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Práva a povinnosti zde neuvedené se řídí občanským zákoníkem.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
2.2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení informován vnitřní poštou a/nebo e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při nákupu.
2.3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží (barva, velikost) v doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V takovém případě může objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání kupujícího.
2.4. O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován vnitřní poštou a/nebo e-mailovou zprávou na zadanou adresu.
3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
3.1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu). Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
3.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
3.3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně prodávajícího (např. vnitřní poštou).
3.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.
3.5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu
3.6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.
4. Reklamace
4.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.
4.2. Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.
4.3. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura. Kupující má možnost si ji sám vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.
4.4. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.
5. Dodací podmínky
5.1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní účet prodávajícího (účet je vedený u ČS). Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby.
5.2. Zboží je odesíláno Českou poštou jako doporučený balíček, případně jako balík. Poštovné a balné je účtováno s ohledem na aktuální ceník České pošty.
5.3. Pokud si kupující přeje zaslat zboží jinou službou České pošty, jako je např. balík do ruky či balík na poštu, informuje o tom prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo navýšit poštovné za tyto služby dle aktuálního ceníku České pošty.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje nakupujícího jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2014.