EFRAIM autorska keramika

1. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

1. Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup u prodejce EFRAIM autorská keramika prostřednictvím internetového obchodu www.fler.cz/EFRAIM autorská keramika. Obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce i kupujícího. Práva a povinnosti zde neuvedené se řídí občanským zákoníkem.

Objednávka - uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícímu.

2. Potvrzení objednávky provede prodávající. Nakupující je o potvrzení informován vnitřní poštou a/nebo e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl při nákupu

3. Při požadavku změny charakteru objednaného zboží (barva, velikost) v doplňkové zprávě objednávky nemusí prodávající na tuto změnu brát ohled. V takovém případě může objednávku odmítnout. Změnu charakteru zboží je možné předem domluvit s prodávajícím vnitřní poštou a vyrobit zboží podle přání kupujícího.

O přijetí platby a následném odeslání zboží je kupující informován vnitřní poštou a/nebo e-mailovou zprávou na zadanou adresu.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu). 

2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

3. Kupující musí před vrácením zboží o tomto kroku informovat písemně prodávajícího (např. vnitřní poštou).

4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez zjevných vad způsobených užíváním a ve vhodném obalu, který zabrání možnému poškození zboží při přepravě. Zboží posílané zpět není možné zasílat na dobírku.

5. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena po navrácení zboží prodávajícímu

6. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.

Reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nemá vady. Pokud se později ukáže, že zboží má nějakou vadu, má zákazník právo na výměnu nebo opravu. Není-li ani jedno z tohoto možné, lze odstoupit od smlouvy.

2.  Prodávající může nabídnout při výskytu vady slevu z kupní ceny.

3. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura. Kupující má možnost si ji sám vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.

4. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebené jeho používáním.

5. Dodací podmínky

1. Platbu za zboží a poštovné zašle kupující v českých korunách na bankovní účet prodávajícího (účet je vedený u Unicreditbank a u FIO banky). Prodávající odešle kupujícímu zboží po obdržení platby.

2. Zboží je odesíláno PPL. Poštovné a balné je účtováno s ohledem na aktuální ceník PPL.

6. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje nakupujícího jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě, či jinak zneužity.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2014

Platnost od 25.5.2018

PRAVIDLA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

1. Ochrana Vašich údajů probíhá v souladu s platnými zákony České

republiky a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o

ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o

volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné

nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: „GDPR”)

2. Správcem osobních údajů je majitel obchodu fler.cz/shop/EFRAIM autorská keramika.

3. Nejmenovala jsem pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Zpracovávám osobní údaje, které mi poskytnete odesláním objednávky

zboží.

2. Zpracovávám vaše: oslovení, jméno, příjmení, IČ, doručovací a

fakturační adresu, telefon, seznam a cenu zboží, které jste zakoupili

3. Nezpracovávám zvláštní kategorie osobních údajů.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Osobní údaje zpracovávám pro tyto zákonné důvody:

2. Osobní údaje zpracovávám pro tyto účely: a) vyřízení vaší objednávky -

smluvní vztah mezi vámi a mnou b) výkon práv a povinností

vyplývajících ze smluvního vztahu - účetní a daňová evidence

3. Z mé strany správce nedochází k automatickému individuálnímu

rozhodování, včetně profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Vaše osobní údaje budu uchovávat po nezbytně nutnou dobu: k výkonu

práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování

nároků z těchto smluvních vztahů - po dobu 5 let od konce zdaňovacího

období, ve kterém byla faktura vystavena (účetní a daňová evidence).

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů vaše osobní údaje skartuji a

vymažu z PC.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Vaše osobní údaje předávám těmto organizacím: doručení objednaného

zboží – Česká pošta s.p. a PPL.

2. Vaše osobní údaje nepředávám jiným třetím osobám, do další země, ani do

země mimo EU.

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR

právo na opravu osobních údajů čl. 16 GDPR

právo na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR

právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR

právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR

právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR

právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v

případě, že se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu

osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Prohlašuji, že jsem provedla analýzu rizik a přijala vhodná technická a

organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů.

2. Vaše osobní údaje jsou uloženy v heslovaném PC a v listinné podobě v

uzamčených prostorech.

3. Prohlašuji, že k vašim osobním údajům mám přístup pouze já a mnou

pověření subdodavatelé uvedení v čl.V tohoto prohlášení, na základě

zpracovatelské smlouvy

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře

potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito podmínkami ochrany osobních

údajů.

2. Jsem oprávněna, jako správce, tyto podmínky změnit. Novou verzi

podmínek ochrany osobních údajů zveřejním na webové stránce.

3. Pravidla ochrany osobních údajů jsou vydána v elektronické podobě a jsou

přístupná na webové stránce obchodu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

Pro zájemce zveřejňuji odkaz na rozhovor s 50% našeho keramického týmu, který vyšel ve FlerMAGu //www.fler.cz/magazin/efraim-autorska-keramika-tvorime-s-laskou-1382