Vážení prodejci, za několik dní bude spuštěn prodej na Fler.cz a někteří z vás nám posílají e-maily s dotazem na postup při uskutečnění objednávky. Zde vám tedy přinášíme podrobný popis celého procesu s ukázkami z administrace.
1) Zákazník objedná zboží
Zboží zákazník nakupuje stiskem tlačítka "Vložit do košíku"
Po stisknutí může nakupující vybírat další zboží. Jakmile má vybráno, přejde do svého nákupního košíku, kde položky zkontroluje a stiskne tlačítko pro potvrzení.
2) Potvrzení doručovací adresy a odeslání objednávky
Na následující straně nakupující zkontroluje doručovací adresu (případně ji změní) a objednávku odešle.
3) Odeslání objednávky
V momentě odeslání objednávky dojde k zaslání automatického e-mailu prodejci s informací o objednávce a žádostí o její přijetí. Je totiž potřeba, aby prodejce potvrdil, že objednávku skutečně přijímá a že má zboží na skladě. Prodejce může objednávku zcela, nebo částečně odmítnout (pomocí zatrhávacích políček u jednotlivých položek).
POZOR! V momentě potvrzení objednávky bude zboží vyřazeno z obchodu (skryto). Pokud máte k prodeji znovu ten stejný výrobek, musíte jej znovu zobrazit vylistováním v sekci "Moje zboží". Takto vyřazený výrobek můžete také natrvalo smazat.
4) potvrzení objednávky prodejcem
Jakmile prodejce potvrdí objednávku, zobrazí se mu kontaktní údaje nakupujícího a ten je automatickým e-mailem vyzván k úhradě zboží. Prodejce jej tedy nemusí kontaktovat a žádat o zaplacení. Pouze čeká na úhradu. Nakupující obdrží nezbytné kontaktní údaje, číslo Vašeho účtu a variabilní symbol. Variabilní symbol je číslo objednávky!
Po uhrazení objednávky je prodejce povinen bezodkladně své zboží odeslat. V případě, že dojde k jakémukoli problému, kontaktuje prodejce nakupujícího sám pomocí zobrazeného e-mailu, nebo telefonu.
Redakce Fler.cz Vám přeje úspěšný prodej.
