...takovou odvahu musíte mít, když se vám něco nepodaří. Naštěstí pro Fler a spoustu nadšených zákazníků, Adéla Urbanová ji měla. Její virtuální krámek na adrese  www.fler.cz/adelaide-design dnes hýří barvami. Co za tím ale stálo?

Místo psaní domácích úkolů plánovala malá Adéla vlastní obchodní dům, který bude barevný a plný věcí, které nikde jinde nemají. Během následujících let doma vytvářela boty, batohy, tašky i oblečení, které bylo všemožně zdobené a barvené, trvanlivost byla různá. Bohémské prostředí rodiny mělo pro podobné experimenty pochopení, protože matka, výtvarnice Radka Urbanová (www.fler.cz/urbir), formovala všechny své tři dcery k přesvědčení, že byt je vhodný i jako dílna nebo výstavní prostor...

Střední škola tedy byla jasná volba?

Ono je těžké se v 15 rozmyslet, co člověk bude celý život dělat. Já mám vystudovanou zdrávku. Tam jsem se docela trápila. Připadala jsem si tam jako mimoň, všechny spolužačky byly hrozně vyspělé slečny a já byla pořád takové hravé dítě.

Po zdrávce mi mamča dala rok hájení, nechala mě, abych se rozkoukala. Já se rozkoukávala, kouřila jednu za druhou a pořád ze mě žádný konstruktivní plán nepadal. Tak jsem si odběhla vystudovat marketing-management a poté přišel znovu ten samý problém. Při škole jsem si vlastně už přivydělávala barvením triček a jak se to v 90. letech rozjelo, všude to byla samá galerie, stačilo je oběhnout a dát to tam. Od triček jsem si odskočila k šále, pak k haleně, k šatům. A docela to fungovalo.

Takže jste začala podnikat…

Já jsem to chytla jako strašně mladá. Mělo to sice nevýhodu v tom, že jsem nic nevěděla, neměla žádné zkušenosti, ale taky jsem neměla žádné zábrany. Ještě jsem chytla hlad po výrobcích, kdy tady po totalitě nic nebylo. První tři, čtyři roky jsem se svezla s tou obrovskou vlnou, kdy cokoli člověk vyrobil, všechno se prodalo. To tehdy bylo mnohem jednodušší. Dneska musíte všechno plánovat, vymýšlet do nejmenšího detailu, marketing, reklamu a stejně se to kolikrát neprodá. My jsme tehdá vzali kupónové knížky z privatizace, prodali je a za ty peníze jsme si pronajali obchod v pasáži Práce na Václaváku. Je skvělé, že teď existují místa, jako je Fler, protože jinak by člověk musel investovat docela velký kapitál, aby mohl vůbec něco rozjet.

Všechno to krásně fungovalo, pak přišel krach. Co se stalo?

Ten obchod, co jsem měla, jsem založila s partnerem, se kterým jsem byla od 17 let. My jsme spolu vyrostli, ale pak jsme se od sebe začali vzdalovat. Navíc bylo těžké to udržet, 6 let v kuse, obrovské nájmy a my jsme vlastně chrlili jeden kus za druhým. Navíc v té době sem začaly přicházet řetězce jako H&M nebo Zara, což nám sebralo část zákazníků. A já jsem už byla úplně přesycená barvami, už jsem prostě nechtěla barvit.

Tak jsem navrhla kolekci, která byla úplně, ale úplně jiná. Bez barev, sportovní. Já si v tom lebedila, oblečená od hlavy k patě. A zákazníci byli úplně v šoku. Psali mi dopisy, jak jsem to mohla udělat. Vlastně už nevím úplně proč. Prostě se to najednou zlomilo. A já jsem to nechala padnout, dost nepromyšleně.

Následovalo tak rok, dva, hluché období. Najednou jsem nevěděla, co teď. Všelijak jsem se plácala, pak se mi začalo stýskat. Nakonec jsem se musela vrátit úplně na začátek...

A jak vypadá vaše podnikání dneska?
Dneska jsme v tom obchodě o dost opatrnější, kamenný obchod je hodně strategický a teď hrají prim hlavně e-shopy, jako je Fler, které pojímají všechny mimopražské zákazníky.

Změnila se vaše tvorba po restartu hodně?

Předtím to bylo založeno jen na barvách a obrázcích, velmi jednoduché střihy, masová produkce. Ale všechno se dělalo ručně, od barvení přes savování vzorů až po malování. Po tom restartu jsem začala více experimentovat, více pracovat se střihy a látkami. Dneska je to mnohem více tvůrčí. Hodně nás posunul i sítotisk, který se naučil manžel, kdy není třeba pokaždé malovat celý obrázek.

Tehdy to bylo docela nesystematické, já jsem se všechno učila za pochodu. Teď už spoustu věcí vím, umím, vím, pro koho tvořím, kdo jsou naši zákazníci. Nedávno jsem si říkala, že je škoda, že nemůžu tu firmu vzít a vrátit se teď do těch 90. let. To by bylo úplně o něčem jiném :-)

Našli si vás původní zákazníci?

Pouze někteří. I zákazníci rostou, ne všichni zůstanou u stejného stylu. Občas někdo přinese starý kus, že ho miluje a že by ho chtěl přebarvit. Ale věci se vyvíjí, nabídka se proměňuje.

Internet vám otevřel cestu k dalším zákazníkům.

Já se přiznám, že když Fler začínal, moje starší sestra (Magdalena Urbanová, www.fler.cz/majdau) měla neuvěřitelnou „flermánii“ a pořád mě přemlouvala, ať jdu na Fler, že je to tam skvělé! Tak jsem jí říkala: „Prosím tě, co tam budu dělat, mám 15 let zaběhnutý kamenný obchod.“ Navíc jsem byla přesvědčená, že oblečení přes internet prostě nejde prodávat. Říkala jsem jí, že to budu akorát pořád běhat na poštu, jak mi to lidi budou vracet, že jim to oblečení nesedí. To oblečení chce přece zkoušet. Opravdu jsem tomu nevěřila, že by to mohlo fungovat.

Ale funguje. Jsou v něčem internetoví zákazníci jiní?

Do té chvíle jsem byla zvyklá, že jsem si se zákazníky popovídala, zákazníci se u mě seznamovali, občas se vypila nějaká ta lahev. Měla jsem za to, že to přes internet nejde udělat. Ale ono to jde.

Fler mi otevřel nové způsoby komunikace se zákazníky. Za ty roky, co na něm jsme, své mimopražské zákazníky skvěle znám. Nejvíce mě dojalo, když jsem teď v červnu rodila, že mi začaly chodit dárky od mých zákazníků z Fleru – chrastítka a tak. Má to prostě svoje kouzlo.

Jak dnes vypadá vaše práce, kterou část výrobního procesu máte nejraději?

Je to hlavně o organizaci, ta dělá tak 70 procent práce. Pak mi zbývá těch 30 procent, kdy jdu do dílny a barvím, aranžuju...

Nejraději ze všeho mám chvíli, kdy jsou věci hotové, žehlí se, připravují se. Když kombinujeme a probíráme věci a říkáme si, jak je který kus skvělý a jak se povedl. :-)

Pro časopis Praktická žena připravila: Vendula Nady Tvrdoňová, Fler.cz.
Foto: Vendula Nady Tvrdoňová a archiv adelaide design.

 

Praktická žena listopad 2014

Nová Praktická žena přináší spoustu nápadů pro kreativní tvoření na adventní čas.

Pro děti stihnete ještě ušít půvabnou hračku sobíka a s dětmi si můžete užít při tvoření vánočních ozdobiček do dětského pokojíku.

V nové Praktické ženě najdete opět pletenou módu, dekorace do bytu nebo malého pomocníka na vázání mašlí.

Praktická žena je v prodeji od 14. listopadu.

Více také na www.praktickazena.cz.